Politique de retour

14 jours, sans condition piege

Vous disposez de 14 jours calendaires a compter de la reception du produit pour exercer votre droit de retractation, conformement aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation francais.

Aucun motif n'est requis. Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine, complet (boitier, cables, telecommande s'ils etaient inclus), en etat de revente.

Comment retourner

1. Envoyer un email a contact@projecteurportable.com avec votre numero de commande dans l'objet.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour sous 24-48 h ouvres.
3. Vous expediez le colis (frais de retour a votre charge sauf produit defectueux a la reception).
4. Remboursement sous 14 jours apres reception du retour, sur le moyen de paiement initial.

Produit defectueux a la reception

Si le produit recu est defectueux ou non conforme, la garantie legale de conformite s'applique. Les frais de retour sont a notre charge. Contactez-nous avec une photo du defaut.

Ce qui n'est pas couvert

• Les produits utilises au-dela du test de fonctionnement initial (traces d'usure visibles).
• Les produits dont l'emballage d'origine est manquant ou degrade au point d'empecher la revente.
• Une « satisfaction differente de la promesse marketing » non liee a un defaut produit reel — c'est pourquoi on essaie d'etre tres honnete sur les specs reelles en amont.